Voor Gemeente Dalfsen zoeken wij een Senior Kwaliteitsmedewerker Wmo. Je bent als senior kwaliteitsmedewerker Wmo verantwoordelijk voor het zorgvuldig toetsen van dossiers, beschikkingen en besluiten op rechtmatigheid en doelmatigheid.
Je richt je op herstel van de juridische kwaliteit en het beperken van risico’s op bezwaar en beroep.
Je ondersteunt consulenten bij complexe casuïstiek en adviseert over beschikkingen, rapportages en juridische stukken.
Je begeleidt het proces van formele besluitvorming zodat besluiten correct, volledig en tijdig tot stand komen.
Je treedt coachend en sturend op en zet een nieuwe kwaliteitsstandaard neer.

Je adviseert over beleidsmatige vraagstukken binnen de Wmo en vertaalt wet- en regelgeving en relevante jurisprudentie naar praktische werkprocessen en duidelijke instructies.
Je signaleert knelpunten in de uitvoering, doet verbetervoorstellen en levert een actieve bijdrage aan de ontwikkeling en optimalisatie van beleid.

Binnen het proces bewaak je de kwaliteit en voortgang van werkzaamheden en stem je activiteiten af tussen betrokken collega’s.
Je analyseert beschikbare data om uitvoeringsvraagstukken vroegtijdig te herkennen en zorgt zo voor een soepel en zorgvuldig verloop van het totale proces.
Je kent het HHM normenkader 2.0 en bent mede verantwoordelijk voor de implementatie van deze werkwijze.

Je behandelt (complexe) bezwaar- en beroepszaken, stelt verweerschriften op en vertegenwoordigt de organisatie in juridische procedures met een heldere, goed onderbouwde en juridisch correcte verdediging.

Competenties

• Analytisch vermogen – je kunt processen, dossiers en kwaliteitsgegevens beoordelen, knelpunten signaleren en verbeterpunten formuleren.
• Kennis van wet- en regelgeving – je beschikt over goede kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo 2015) en relevante richtlijnen, zodat de organisatie voldoet aan wettelijke eisen.
• Communicatieve vaardigheden – je communiceert helder met collega's, management, gemeenten en zorgaanbieders, zowel mondeling als schriftelijk.
• Nauwkeurigheid en kwaliteitsgerichtheid – je werkt zorgvuldig, bewaakt de kwaliteit van processen en documenten en hebt oog voor detail.
• Samenwerken en adviseren – je werkt goed samen met verschillende disciplines en weet collega's en management te adviseren over kwaliteitsverbeteringen en implementatie van beleid.

Jouw profiel

• Je hebt relevante ervaring met kwaliteitszorg binnen de Wmo en met het toetsen van juridische besluiten en beschikkingen.
• Je bent vertrouwd met het HHM normenkader 2.0 en hebt ervaring met implementatie van werkwijzen en kwaliteitsstandaarden.
• Je hebt ervaring met het opstellen van verweerschriften en het vertegenwoordigen van een organisatie in bezwaar- en beroepsprocedures.
• Je werkt nauwkeurig, hebt een analytische instelling en kunt verbinding leggen tussen beleid, uitvoering en rechtmatigheid.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een coachende, sturende stijl richting collega's.

Organisatie
De gemeente Dalfsen is een plattelandsgemeente met ongeveer 30.000 inwoners en meerdere dorpskernen, en werkt actief samen binnen regionale verbanden zoals de Regio Zwolle en de P10.
De gemeente hecht veel waarde aan duurzaamheid en een goede woon-, werk- en leefomgeving; zij zijn trots op de hoge leefbaarheid en betrokkenheid binnen de gemeenschap.
Samenwerken is de kracht van hun organisatie en circa 300 betrokken medewerkers dragen dagelijks bij aan het welzijn van hun inwoners.

Functie-eisen

• Je hebt in de afgelopen 5 jaar aantoonbare werkervaring met bezwaar- en beroepsprocedures
• Je beschikt over aantoonbare kennis van de Wmo, Awb, Jeugdwet en Participatiewet
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar binnen het sociaal domein in de rol van kwaliteitsmedewerker of -adviseur
• Je hebt ervaring met het optimaliseren van werkprocessen en het realiseren van kwaliteitsverbeteringen
• Je beschikt over kennis van Suite4SD (Centric)

Functie-wensen

• Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar binnen het sociaal domein in de rol van kwaliteitsmedewerker of adviseur
• Je hebt in de afgelopen 3 jaar aantoonbare ervaring met bezwaar- en beroepsprocedures
• Je hebt aantoonbaar een afgeronde opleiding Sociaal Werk op minimaal hbo-bachelorniveau
• Je hebt aantoonbare ervaring met het HHM-normenkader 2.0
• Je hebt aantoonbare werkervaring met Wmo, Awb, Jeugdwet en Participatiewet
• Je hebt in de afgelopen 5 jaar aantoonbare ervaring met Suite4SD (Centric)

Extra Informatie

• Aantal uur 28 - 32
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-08-2026
• Opleidingsniveau HBO