Wil je werken bij één van Nederlands grootste kredietverstrekkers als Medewerker Klantbeheer? Wij zijn op zoek naar iemand die flexibel, leergierig en enthousiast is. Iemand die mee wil denken en voor langere tijd bij het team wil blijven. Iemand die senioriteit kan uitstralen en een voorbeeld voor het team kan zijn in een periode van veel veranderingen.

 

Yacht

Je start met een jaarcontract bij Yacht en een opdracht op basis van detachering bij de bank. Werken bij Yacht betekent dat je ambitieus bent en jezelf wil blijven ontwikkelen. Via de Yachtacademie en Goodhabitz heb je toegang tot 1001 opleidingen die je nodig hebt voor jouw opdracht bij de bank, om de volgende stap te maken of voor jouw eigen ontwikkeling.

 

Kredietverstrekker

Deze dochteronderneming staat aan het hoofd van een groep waaronder verschillende kredietaanbieders vallen die leningen verstrekken via een aantal merken. Vanaf de start in 1981 zijn zij gezamenlijk uitgegroeid tot één van de grootste Nederlandse spelers in de particuliere en de klein zakelijke kredietmarkt.

 

Klantbeheer

De afdeling Klantbeheer behandelt (potentiele) achterstanden in de afbetaling van openstaande leningen. De tijdige betaling van klanten wordt nauwgezet gevolgd en in geval van achterstanden wordt er o.a. telefonisch contact gezocht met de klant om de achterstand op te lossen en verder oplopende schulden te voorkomen. Het belang van de klant staat hierin centraal. Deze teams werken in volgordelijkheid op basis van periode van achterstand. Het is essentieel om zo snel mogelijk, na het ontstaan van achterstand, inzicht te krijgen in de (on)mogelijkheden van een oplossing. Van medewerker III wordt, naast de inhoudelijke component, duidelijk een meer coördinerende rol verwacht. Dit houdt in dat je (snel) inzicht moet kunnen krijgen in de processen en procedures van de (sub) afdeling Klantbeheer om aansluitend de jou toegewezen coördinatietaken goed uit te kunnen voeren. Je moet dus zowel op inhoud als op coördinatie, aantoonbare ervaring hebben.

 

Medewerker

Als medewerker Klantbeheer houd je je dagelijks bezig met (telefonisch of schriftelijk) klantcontact. Je bent veelvuldig in gesprek met klanten die óf een korte achterstand hebben óf aangeven niet meer te kunnen betalen. Het doel is om zoveel mogelijk klanten een passende oplossing te bieden en daarbij betalingsachterstanden tegen zo laag mogelijke kosten te incasseren. Hiervoor is het noodzakelijk dat er samen met de klant een structurele oplossing gevonden wordt om de ontstane betalingsachterstanden op te lossen. Van jou wordt, naast de inhoudelijke component, duidelijk een meer coördinerende rol verwacht. Dit houdt in dat je (snel) inzicht moet kunnen krijgen in de processen en procedures van de (sub) afdeling Klantbeheer om aansluitend de jou toegewezen coördinatietaken goed uit te kunnen voeren. Je moet dus zowel op inhoud als op coördinatie, aantoonbare ervaring hebben.

 

Goed om te weten

• Jaarcontract bij Yacht
• Opdracht op basis van detachering
• Uren: 36-40 uur per week
• Salaris (comform functieschaal 7) vanaf EUR 2600 - 3.250 per maand op basis van 36 uur per week.
• Werklocatie: Bunnik icm werken vanuit huis

Heb je vragen over deze vacature?

Stel je vraag dan op WhatsApp via deze link: 06 - 83 18 86 09 of stuur een e-mail naar [email protected]