Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Geen dag is hetzelfde aan de balie van Burgerzaken. De ene inwoner komt een paspoort aanvragen, de volgende doet aangifte van een geboorte of verhuizing. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt, snel wordt geholpen en met een goed gevoel de deur uitgaat. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak loopt de dienstverlening soepel en betrouwbaar.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het beantwoorden van vragen van inwoners aan de balie, telefonisch en per e-mail.
• Het innemen en verwerken van aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Het verwerken van verhuizingen en mutaties in de Basisregistratie Personen (BRP).
• Het verstrekken van uittreksels en afschriften.
• Het verwerken van aangiftes van geboorte en overlijden.
• Het registreren van erkenningen van een ongeboren vrucht.
• Het verwerken van huwelijken, geregistreerde partnerschappen en echtscheidingen (pré).
• Het werken met verschillende digitale systemen, waaronder Centric Burgerzaken.

Je bent breed inzetbaar binnen Burgerzaken en schakelt moeiteloos tussen de balie, telefoon, e-mail en verschillende systemen. Je bent dagelijks van betekenis voor inwoners tijdens belangrijke momenten in hun leven. Of het nu gaat om een eerste paspoort, een geboorte of een verhuizing: jij maakt het verschil met een vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg en een foutloze afhandeling.

Functie-eisen

Jij krijgt energie van contact met mensen en blijft rustig, ook wanneer het druk is. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet inwoners op een prettige en professionele manier verder te helpen. Je werkt nauwkeurig, bent digitaal vaardig en vindt het leuk om steeds weer iets nieuws te leren. Samenwerken gaat je natuurlijk af, maar je neemt ook zelfstandig verantwoordelijkheid voor je werk.

Verder breng je mee:

• Mbo werk- en denkniveau.
• Recente werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeente.
• Ervaring met Centric Burgerzaken.
• Ervaring met BRP-processen en reisdocumenten.
• Bereidheid om eens per twee weken op maandagavond én eens per twee weken op donderdagavond te werken tot 19.45 uur.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris van €2875,00. tot €4065,00 / schaal 7 cao gemeenten
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.