*Techone *bestaat uit een groep communicatie-, managed IT- en beveiligingsondernemingen die bij elkaar passen, gepassioneerd zijn over wat we doen en actief samenwerken om de beste klantenervaring te kunnen realiseren. Op het moment zijn we voor ons dochterbedrijf *Solid Q* op zoek naar versterking*Solid Q *is een dynamisch bedrijf en een betrouwbare IT-partner voor meer dan 300 klanten. Wij realiseren met beleving en plezier IT-oplossingen voor het mkb+ op basis van Microsoft 365 & Azure producten. Wij leren de klant écht kennen en zoeken samen met de klant naar oplossingen die voor hen het beste past. Dit resulteert in langdurige klantrelaties.Functieprofiel:Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die hulp nodig hebben bij ict-problemen/ technische vraagstukken. Je biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en chat en zorgt ervoor dat onze klanten snel en effectief worden geholpen. Je speelt een belangrijke rol in het oplossen van ICT-problemen, zodat onze klanten zonder zorgen door kunnen werken. Dit betekent dat je niet alleen technische kennis toepast, maar ook klantgericht en oplossingsgericht denkt.Jouw taken en verantwoordelijkheden als Support Engineer:* Het beantwoorden van technische vragen.* Het oplossen van ICT-problemen met software en hardware.* Het aanbieden van praktische IT-oplossingen en adviezen.* Het bijhouden van incidenten en aanvragen in ons systeem.Wie ben jij?* Je hebt basiskennis van ICT en je bent bereid om jezelf verder te ontwikkelen.* Je hebt een minimaal een ICT-opleiding gevolgd op niveau 3 of 4.* Je hebt een klantgerichte en behulpzame instelling.* Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.* Je bent leergierig, proactief en hebt de drive om het beste uit jezelf te halen.Wat bieden wij?* Een goede start van je carrière in de ICT.* Kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen ons bedrijf.* Ondersteuning en begeleiding van ervaren collega's om je nog beter in je vak te maken.* Een marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.* Een prettige informele werksfeer met een gezamenlijke lunch.* Een mooi kantoorpand met een eigen bar en sportschool.Soort dienstverband: FulltimeSalaris: €3.000,00 - €3.500,00 per maandArbeidsvoorwaarden:* Bedrijfsfitness* Budget voor professionele ontwikkeling* Pensioen* ReiskostenvergoedingTaal:* Nederlands (Vereist)Werklocatie: Fysiek