*Techone *bestaat uit een groep communicatie-, managed IT- en beveiligingsondernemingen die bij elkaar passen, gepassioneerd zijn over wat we doen en actief samenwerken om de beste klantenervaring te kunnen realiseren. Op het moment zijn we voor ons dochterbedrijf *SolidQ* op zoek naar versterking
*SolidQ *is een dynamisch bedrijf en een betrouwbare IT-partner voor meer dan 300 klanten. Wij realiseren met beleving en plezier IT-oplossingen voor het mkb+ op basis van Microsoft 365 & Azure producten. Wij leren de klant écht kennen en zoeken samen met de klant naar oplossingen die voor hen het beste past. Dit resulteert in langdurige klantrelaties.
Functieprofiel:
Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die hulp nodig hebben bij ict-problemen/ technische vraagstukken. Je biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en chat en zorgt ervoor dat onze klanten snel en effectief worden geholpen. Je speelt een belangrijke rol in het oplossen van ICT-problemen, zodat onze klanten zonder zorgen door kunnen werken. Dit betekent dat je niet alleen technische kennis toepast, maar ook klantgericht en oplossingsgericht denkt.
Jouw taken en verantwoordelijkheden als Support Engineer:
* Het beantwoorden van technische vragen.
* Het oplossen van ICT-problemen met software en hardware.
* Het aanbieden van praktische IT-oplossingen en adviezen.
* Het bijhouden van incidenten en aanvragen in ons systeem.
Wie ben jij?
* Je hebt basiskennis van ICT en je bent bereid om jezelf verder te ontwikkelen.
* Je hebt een minimaal een ICT-opleiding gevolgd op niveau 3 of 4.
* Je hebt een klantgerichte en behulpzame instelling.
* Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
* Je bent leergierig, proactief en hebt de drive om het beste uit jezelf te halen.
Wat bieden wij?
* Een goede start van je carrière in de ICT.
* Kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen ons bedrijf.
* Ondersteuning en begeleiding van ervaren collega's om je nog beter in je vak te maken.
* Een marktconform salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
* Een prettige informele werksfeer met een gezamenlijke lunch.
* Een mooi kantoorpand met een eigen bar en sportschool.
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €3.000,00 - €3.500,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
* Bedrijfsfitness
* Budget voor professionele ontwikkeling
* Pensioen
* Reiskostenvergoeding
Taal:
* Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Fysiek