Jouw belangrijkste verantwoordelijkheid is het operationeel regie voeren op de integraties, API
management, outsourced IT services. Dat houdt in dat je in samenwerking met onze IT partners stuurt
op naleving van de afgesproken dienstverlening, coördinatie / aanspreekpunt in geval van incidenten,
het voorkomen van incidenten. Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor de
gebruikersorganisatie. Jij bent de kennishouder van de applicatie en kunt de gebruikers helpen en
adviseren in het gebruik, herkennen van verbeterpunten etc.
Bij de doorontwikkeling ben je een sparring partner voor de business analisten om de (on-)
mogelijkheden te verkennen. Daarnaast draag je verantwoordelijkheid voor het (laten) uitvoeren van
testen, test case opstellen etc.
Het IT landschap wordt momenteel volledig vernieuwd waarbij integratie en API management een
cruciale rol speelt. Jij zult als applicatie consultant je meegebrachte kennis op het gebied van integratie,
en outsourced IT een belangrijke rol spelen in de vernieuwingen.
- Coordineren van incident / problem management proces
- SLA management
- Kennisdeling met interne gebruikers
- Signaleren van verbeteringen
- Lifecyclemanagement
- Security en risk management
- Testing