Wat je gaat doen

Wil jij werken in een rol waarin je écht het verschil maakt voor mensen? Als klantenservice medewerker bij UWV Breda help je dagelijks klanten met uiteenlopende vragen en situaties. Dankzij een intensieve training van zes weken krijg je alle kennis en tools die je nodig hebt om met vertrouwen aan de slag te gaan. Bovendien werk je in een hecht team en kun je deels vanuit huis werken, wat zorgt voor een fijne werk-privébalans.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en het bieden van passende ondersteuning.
• Toepassen van wet- en regelgeving om de beste oplossingen voor klanten te vinden.
• Zorgen dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en vertrouwen hebben in de geboden service.
• Volgen van trainingen en cursussen om je kennis en vaardigheden continu te ontwikkelen.
• Samenwerken met collega’s om de beste service te bieden en processen te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een betekenisvolle omgeving. We bieden je uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw werkplezier en balans tussen werk en privé.

• Verdien € 17,57 per uur.
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
• Werk flexibel tussen 24 en 36 uur per week.
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Ontwikkel jezelf met gerichte trainingen en doorgroeimogelijkheden.
• Profiteer van 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en leergierige teamspeler die klanten graag helpt en zich wil ontwikkelen binnen een betekenisvolle organisatie.

• Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden
• MBO 3 diploma en bereidheid om te leren
• Flexibel beschikbaar voor 24-36 uur per week
• Bereid om te reizen naar Breda en omgeving
• Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training van 30 uur p/w

Over het bedrijf

UWV Breda is een maatschappelijk betrokken organisatie in Breda waar je mensen helpt bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. Je werkt in een omgeving waarin samenwerking, betrouwbaarheid en ontwikkeling centraal staan, met aandacht voor een gezonde werk-privébalans en de mogelijkheid om deels thuis te werken.

Je komt terecht in een klein, toegankelijk team met open communicatie. Collega’s ondersteunen elkaar, processen zijn duidelijk en via gerichte trainingen kun je je kennis en vaardigheden stap voor stap uitbreiden.