Wat je gaat doen

Bij UWV maak je dagelijks een verschil in het leven van mensen. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die jouw hulp nodig hebben. Of het nu gaat om iemand die net zijn baan is verloren, vragen heeft over een uitkering of vastloopt in regelgeving, jouw rol is om helderheid en oplossingen te bieden. Je werkt in een betrokken team waar samenwerking en leren centraal staan, en je krijgt de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen via trainingen. Dit alles doe je in een hybride werkomgeving, deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Leeuwarden.

Wat ga je doen:

• Luisteren naar klanten en hun situatie helder in kaart brengen.
• Toepassen van wet- en regelgeving om tot passende oplossingen te komen.
• Zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
• Deelnemen aan een intensieve 2-weekse training om je volledig in te werken.
• Hybride werken, deels vanuit huis en deels op locatie in Leeuwarden.

Wat we je bieden

Bij UWV werk je in een omgeving waar jouw inzet direct verschil maakt. We bieden je niet alleen een betekenisvolle baan, maar ook uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw persoonlijke en professionele groei.

• Een salaris van €17,57 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Parttime functie van 12 tot 18 uur per week.
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor.
• 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.
• Doorgroeimogelijkheden en trainingen via Skillstown.

Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en leergierige klantenservice medewerker die helder kan communiceren en graag wil groeien in een dynamische omgeving.

• Je volgt een HBO- of WO-opleiding.
• Je bent 12–18 uur per week beschikbaar.
• Je kunt naar Leeuwarden reizen voor werk.
• Je bent 30 uur beschikbaar voor een verplichte training.
• Je communiceert helder en toont empathie in gesprekken.

Over het bedrijf

Bij UWV in Breda werk je aan een inclusieve arbeidsmarkt waarin iedereen een kans krijgt. Met een sterke regionale basis en jarenlange ervaring in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers staan respect, samenwerking en open communicatie centraal.

Je komt terecht in een warme, collegiale omgeving met duidelijke afspraken, ruimte voor hybride werken en toegang tot trainingen en cursussen. Je ontwikkeling en een gezonde balans tussen werk en privé krijgen hier structureel aandacht.