Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever met het Klant contact Center is gespecialiseerd en marktleider in de Automotive. Het Klantcontact Center is te vinden aan de rand van Breda en goed met eigen vervoer en OV te bereiken.

Je werkt in een modern kantoor samen met een gezellig team. De collega’s staan voor elkaar klaar en er heerst een informele werksfeer op de vloer. Daarnaast wordt er hard gewerkt om klanten de beste service te bieden maar daarnaast is er ruimte voor een lach en informeel samen zijn met jouw collega's.

Functieomschrijving

Als Fulltime of Parttime (werken minimaal 20 uur per week of je kiest voor fulltime) Klantenservice Medewerker in Breda kun je snel starten bij onze opdrachtgever met het moderne Klantcontact Center gelegen aan de rand van Breda. Breda gelegen in de regio Tilburg, Oosterhout, Waalwijk en Etten-Leur. Je start eerst met een intensieve training van 3 weken. Tijdens de trainingsweken wek je fulltime! Tijdens de training ga je mee worden genomen in alle facetten van het vak. Je start als fulltime of parttime Klantenservice Medewerker op basis van een uitzendovereenkomst en wanneer jij het naar je zin hebt kun je doorstromen naar een vaste aanstelling en is er ruimte voor jouw persoonlijke groei binnen het bedrijf.

Je start bij aanvang met een bruto uurloon €15,39 en je ontvangt op de dagen dat je op kantoor werkt een reiskostenvergoeding. De locatie is goed bereikbaar met OV en eigen vervoer.

Jij wordt  als fulltime Klantenservice Medewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of auto-gerelateerde problemen. Je plant als Klantenservice Medewerker afspraken in voor APK’s, onderhoudsbeurten en banden wissels. Je belt de klanten proactief en luistert goed naar hun wensen. Je schakelt als Klantenservice Medewerker met de diverse locaties in het land voor het plannen van de werkplaats afspraken en service issues. Alle afspraken ga je in het CRM systeem verwerken. Je werkt minimaal 20 uur per week, maar meer mag ook! De werktijden liggen tussen 8:00 uur en 17:15 uur. Na een uitgebreide training kun je deels thuiswerken in overleg. Dankzij jouw inzet als Klantenservice Medewerker rijden de klanten van onze grote landelijke opdrachtgever veilig en tevreden rond!

Functie-eisen

Wat verwachten wij van jou?

Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau, bent computervaardig en vindt het leuk om telefonisch contact te hebben met klanten. Je bent flexibel inzetbaar en minimaal 20 uur per week beschikbaar. Je bent accuraat en communicatief vaardig. Daarnaast blijf je rustig onder druk en denkt graag in oplossingen. Ervaring met klantcontact werkzaamheden, administratie of Automotive is fijn, maar niet verplicht. Tijdens de drie weken durende training leer je alles wat je moet weten om als Klantenservice Medewerker de klanten van onze opdrachtgever de juiste service te kunnen verlenen. 

Samenvattend:

• Minimaal 20 uur per week beschikbaar;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (spreken en schrijven);
• Basis computervaardigheden;
• Je bent klantgericht en vriendelijk;
• Tijdens de training van 3 weken fulltime beschikbaar ivm de training.

Arbeidsvoorwaarden

Wat kun je verwachten wanneer je start als parttime of fulltime Klantenservice Medewerker?

• Fulltime of parttime baan;
• Hybride baan, deels vanuit huis deels vanuit kantoor;
• Leuk team;
• Door kunnen groeien naar vaste baan;
• Goede CAO;
• Bruto uurloon bij aanvang van € 15.39;
• Reiskostenvergoeding;
• Training en opleiding;
• Goede pensioenregeling;
• Vakantiedagen en vakantiegeld;
• Op korte termijn kunnen starten met deze leuke afwisselende baan.