Bij Surplus denken we dagelijks aan kwaliteit van zorg en sociaal werk. Dit doen we samen met onze bewoners en hun naasten. Daarom hebben wij een cliëntenraad, zowel lokaal op onze locaties als organisatie breed in de Centrale Clientenraad.

Jouw mening telt. Vind jij het interessant om mee te denken over onderwerpen die ertoe doen, denk aan kwaliteit van zorg, informatievoorziening of eten en drinken?

Wij zijn regelmatig op zoek naar nieuwe leden! Heb je interesse? We maken graag kennis met je!

Wat doet een cliëntenraad?

Een cliëntenraad behartigt de belangen van bewoners en cliënten. We hebben het over actuele onderwerpen die spelen, zoals:

Kwaliteit van zorg

Eten en drinken

Informatievoorziening

Verandering in beleid

Centrale cliëntenraad of lokale raad?

Wat past je beter? De verschillen op een rij:

Lokale cliëntenraden (LCR) zijn verbonden aan een specifieke locatie en denken mee over wat daar speelt in het dagelijks leven van bewoners en cliënten. Er is ook een cliëntenraad specifiek voor de wijkverpleging. Komen onderwerpen op meerdere locaties voor? Dan komen deze ook bij de Centrale raad op tafel.

De Centrale Cliëntenraad (CCR) denkt mee over organisatie breed beleid en adviseert de Raad van Bestuur. Zij geven gevraagd en ongevraagd advies. De CCR wordt in specifieke gevallen ook om instemming gevraagd van beleidsvoornemens van de Raad van Bestuur. Als lid van de CCR kunt u ook aansluiten bij vergaderingen van de lokale raad.

Samen kijken we welke raad het beste bij jou past!

Wil je nog wat meer weten over het verschil tussen de raden?

Wat levert jou een deelname aan een raad op?

Je kunt opkomen voor de medemens en belangen van anderen. Jouw mening telt écht! Jouw stem heeft invloed op de zorg van morgen, beleid en ontwikkelingen.

In deze maatschappelijke rol ontwikkel jij je gespreksvaardigheden en werk je met diverse perspectieven. Wil je meedenken op organisatieniveau, in een bestuurlijke omgeving en deel uitmaken van een betrokken groep van diverse mensen? Dan is dit voor jou een impactvolle en leerzame rol!

De centrale cliëntenraad geeft advies aan de raad van bestuur en management, door:

Het verwoorden van de mening van cliënten, door het volgen van cliënttevredenheid.

Aandacht te hebben voor de kwaliteit van welzijn en zorg die aansluit bij de wensen en de eigen regie van de cliënt.

Het signaleren van structurele klachten.

Het kritisch volgen van het beleid van Surplus vanuit cliëntperspectief.

Het afstemmen met de lokale cliënten- en familieraden.

Deelname aan relevante werkgroepen of commissies, waaronder over kwaliteit en financiën, en themadagen.

Het uitwisselen van kennis en informatie met andere partijen, zoals andere cliëntenraden, ondernemingsraad, regionale bijeenkomsten cliëntenraden, raad van toezicht en zorgverzekeraars.

Scholing om kennis up to date te houden.

Tijdsinvestering & vergoeding

Gemiddeld bent u max.2 uur uren per maand actief, dit verschilt per raad.

Bij de CCR bent u maandelijks gemiddeld 8 tot 12 uur per maand bezig, onder andere met commissies en vergaderingen.

Kom jij op voor de belangen van onze cliënten?

Heb je een vraag? Stel 'm aan onze adviseur

Judith van de Kamp

Adviseur Werving & Selectie

Bereikbaar op dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag