Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker bij UWV Breda draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met vragen door wet- en regelgeving toe te passen. Dankzij een intensieve training van zes weken krijg je de kennis en vaardigheden om zelfverzekerd aan de slag te gaan. Na deze training kun je deels vanuit huis werken, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en het bieden van ondersteuning
• toepassen van wet- en regelgeving om passende oplossingen te vinden
• zorgen dat klanten zich gehoord en begrepen voelen en vertrouwen krijgen in de geboden service
• volgen van trainingen en cursussen om je kennis en vaardigheden te blijven ontwikkelen
• bijdragen aan een klein, betrokken team dat samenwerkt om de beste service te leveren

Wat we je bieden

Bij UWV Breda krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren aan de samenleving. We bieden een werkomgeving waarin jouw professionele groei, werk-privébalans en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

• Verdien € 17,57 per uur.
• Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
• Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur.
• Thuiswerkmogelijkheden voor een betere werk-privébalans.
• Ontwikkel jezelf met trainingen en doorgroeimogelijkheden.
• 8,33% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering.

Functie-eisen

We zoeken een empathische teamspeler die klanten professioneel ondersteunt en zich wil ontwikkelen.

• Empathisch en uitstekende communicatievaardigheden
• MBO 4 diploma of bereidheid dit te behalen
• Flexibel beschikbaar voor 24-38 uur per week
• Bereid om te reizen naar Breda en omgeving
• Deelnemen aan een intensieve 6-weekse training

Over het bedrijf

UWV Breda heeft een duidelijke maatschappelijke opdracht: mensen in en rond Breda ondersteunen bij het vinden en behouden van betekenisvol werk. Je werkt in een organisatie waar samenwerking, betrouwbaarheid en ontwikkeling centraal staan.

Op de werkvloer ervaar je een collegiale sfeer, met een team dat elkaar helpt en betrokken is bij de gemeenschap. Je krijgt gerichte trainingen, aandacht voor jouw groei en de mogelijkheid om deels thuis te werken voor een gezonde werk-privébalans.