Voor Gemeente Berkelland zoeken wij een Medewerker Bezwaar en Beroep. Je werkt binnen de teams Voormekaar, de sociale wijkteams die inwoners ondersteunen bij vragen of problemen op het gebied van zorg, welzijn, opvoeden, werk en inkomen en maatschappelijke ondersteuning.
Je werkt vanuit het versterken van de eigen kracht van inwoners en gebruikt de methodiek van de Omgekeerde Toets: je start bij het effect dat de inwoner wil bereiken en beoordeelt of dit past binnen de grondwaarden van de relevante wetten.
Je gaat aan de slag met het behandelen van bezwaar- en beroepschriften op het terrein van de Wmo, Jeugdwet en leerlingenvervoer en met het continu verbeteren van de kwaliteit en zorgvuldigheid van werkprocessen.
Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Behandelen van bezwaar- en beroepschriften.
• Fungeren als vraagbaak voor medewerkers van Voormekaar over de toepassing van wet- en regelgeving.
• Proactief delen van relevante jurisprudentie en vakinhoudelijke kennis.
• Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen om werkprocessen te optimaliseren.
• Regelmatig afstemmen met de kwaliteitsmedewerker om zorgvuldigheid en kwaliteit te bevorderen.

Jouw profiel

• Je kunt zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers.
• Je handelt proactief en ziet kansen voor verbetering.
• Je werkt klantgericht en toont inlevingsvermogen richting inwoners.
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Je hebt goede digitale vaardigheden.
• Je bent verbindend en kunt verschillende partijen samenbrengen.
• Je bent initiatiefrijk en probleemoplossend ingesteld.
• Je kunt goed omgaan met crisissituaties en tegenstrijdige belangen afwegen.
• Je bent een teamplayer, reflecteert op je eigen handelen en werkt nauwkeurig en resultaatgericht.
• Je bent oplossingsgericht, creatief en kunt grenzen stellen bij werkdruk.
• Je bent toegankelijk, behulpzaam, hebt een positieve basishouding en bent flexibel wanneer nodig.

Organisatie
Bij hen ervaar je ruimte en impact: je werk doet ertoe en levert een bijdrage aan de samenleving.

• Je krijgt veel vrijheid en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
• Eigenaarschap staat centraal; je hebt regie over je werk.
• Er is aandacht voor een prettige werkplek met mogelijkheden voor concentratie en samenwerking.
• Collega’s zijn betrokken, behulpzaam en bescheiden, wat zorgt voor een informele en collegiale sfeer.

Functie-eisen

• Je hebt aantoonbare kennis van de Awb, Wmo 2015 en de Jeugdwet; bij voorkeur beschik je daarnaast over kennis van regelgeving rondom leerlingenvervoer
• Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met de methodiek van de Omgekeerde Toets
• Je hebt aantoonbare kennis van en inzicht in bestuurlijke besluitvormingsprocessen en verhoudingen
• Je bent bereid om tot maximaal 50 kilometer te reizen naar Borculo
• Je hebt minimaal 3 jaar recente werkervaring (in de afgelopen 3 jaar) als casusregisseur jeugd of in Wmo‑begeleiding, bij voorkeur binnen een gemeente
• Je bent beschikbaar voor 32 uur per week

Functie-wensen

• Je hebt een relevante HBO-opleiding (bijv. SPH, MWD, Social Work) en een geldige SKJ-registratie
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als casusregisseur jeugd of Wmo-begeleiding in de afgelopen 8 jaar; bij voorkeur heb je deze ervaring opgedaan binnen een gemeente
• Je hebt aantoonbare ervaring met het opstellen van veiligheidsafspraken en met samenwerken met partners zoals Jeugdbescherming, de Raad voor de Kinderbescherming en Veilig Thuis
• Je hebt aantoonbare ervaring met het oppakken van diverse en complexe hulpvragen voor jeugd, gezinnen en volwassenen

Extra Informatie

• Aantal uur 28 - 32
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum zo spoedig mogelijk
• Opleidingsniveau HBO