Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende ervaring voor onze klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat vragen, opmerkingen en klachten professioneel en klantgericht worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak draag je bij aan een soepel verloop van onze dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en jouw flexibiliteit en stressbestendigheid komen hier goed van pas.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten op een vriendelijke en professionele manier.
• Afhandelen van vragen, klachten en escalaties met oog voor klanttevredenheid en kwaliteit.
• Plannen van bezorgafspraken en coördineren van klantverzoeken.
• Bijdragen aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen door feedback en suggesties te delen.
• Werken in een flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen, om klanten optimaal te ondersteunen.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een ondersteunende en informele werkomgeving. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling stimuleren.

• Een salaris van € 14,99 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Fulltime functie van 38-40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding tot maximaal € 8,20 per dag.
• 27 verlofdagen, met optie om 5 extra dagen te kopen.
• Ruimte voor persoonlijke groei binnen DynaGroup.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en flexibele Klantenservice Medewerker die energie haalt uit het oplossen van klantvragen en het bieden van uitstekende service.

• MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Flexibel inzetbaar in de avonduren en op zaterdag.
• Ervaring met het afhandelen van vragen en klachten.
• Klantgericht, stressbestendig en communicatief sterk.

Over het bedrijf

Gevestigd in Bleiswijk, is onze organisatie een toonaangevende speler in de logistieke sector. Met een sterke focus op betrouwbaarheid, efficiëntie en innovatie zorgen we dagelijks voor een vlekkeloze levering van producten. Onze kernwaarden – samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling – vormen de basis van alles wat we doen.

Wat ons uniek maakt, is onze aandacht voor persoonlijke groei en een open, collegiale werksfeer. We investeren in trainingen, stimuleren teamwerk en moedigen nieuwe ideeën aan. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan vooruitstrevende logistieke oplossingen.

Klinkt dit als een plek waar jij je talenten wilt inzetten en verder wilt groeien?