Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker bij Dynalogic ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantervaring door vragen, klachten en verzoeken zorgvuldig en professioneel af te handelen. Met jouw klantgerichte aanpak en probleemoplossend vermogen help je niet alleen klanten, maar draag je ook bij aan het verbeteren van onze serviceprocessen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: inkomende telefoontjes en e-mails van klanten op een vriendelijke en professionele manier.
• Afhandelen: vragen, klachten en escalaties met oog voor detail en klanttevredenheid.
• Plannen: bezorgafspraken in overleg met klanten en zorgen voor een vlekkeloze opvolging.
• Ondersteunen: klanten met een flexibele en oplossingsgerichte instelling, ook in drukke periodes.
• Bijdragen: aan het behalen van teamdoelen en het continu verbeteren van onze service.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een prettige en ondersteunende werkomgeving. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities.

• Salaris van €15,94 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Fulltime functie van 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding tot maximaal €8,21 per dag.
• 27 verlofdagen en mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen.
• Informele werksfeer met begeleiding en ruimte om te leren.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met een passie voor service en uitstekende communicatieve vaardigheden.

• MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Flexibel inzetbaar in de avonduren en op zaterdag.
• Klantgericht, assertief en stressbestendig.
• Ervaring met klantcontact en probleemoplossing.

Over het bedrijf

Gevestigd in Bleiswijk, is onze organisatie een toonaangevende specialist in innovatieve logistieke oplossingen. Met een sterke focus op samenwerking, betrouwbaarheid en continu verbeteren, werken we dagelijks aan het overtreffen van de verwachtingen van onze klanten in Nederland en België.

Wat ons onderscheidt, is onze informele en toegankelijke werksfeer waarin iedereen zich welkom voelt. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei en bieden volop kansen om jezelf te ontwikkelen binnen een dynamische en ondersteunende omgeving.

Klaar om deel uit te maken van een team dat elke dag streeft naar klanttevredenheid en innovatie?