Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker bij Dynalogic draag je bij aan een uitstekende klantervaring. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat vragen, klachten en afspraken professioneel en klantgericht worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte houding help je klanten op een manier die hen tevreden stelt en onze service naar een hoger niveau tilt.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: inkomende telefoontjes en e-mails van klanten op een klantvriendelijke en professionele manier.
• Afhandelen: vragen, klachten en escalaties met aandacht voor detail en klanttevredenheid.
• Plannen: bezorgafspraken in overleg met klanten en zorgen voor een correcte opvolging.
• Ondersteunen: klanten met een flexibele en oplossingsgerichte instelling, ook tijdens drukke periodes.
• Bijdragen: aan teamdoelen en het continu verbeteren van onze service.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een prettige en ondersteunende werkomgeving. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities en zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt.

• Salaris van €15,94 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Fulltime functie van 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding tot maximaal €8,21 per dag.
• 27 verlofdagen en mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen.
• Informele werksfeer met begeleiding en ruimte om te leren.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en flexibele professional met uitstekende communicatieve vaardigheden, die graag bijdraagt aan een positieve klantervaring.

• MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Flexibel inzetbaar in de avonduren en op zaterdag.
• Klantgericht, assertief en stressbestendig.
• Ervaring met klantcontact en probleemoplossing.

Over het bedrijf

Gevestigd in Bleiswijk, is onze organisatie dé specialist in innovatieve logistieke oplossingen. Met locaties in Nederland en België werken we dagelijks aan het leveren van service die verwachtingen overtreft. Onze kernwaarden – samenwerking, betrouwbaarheid en continu verbeteren – vormen de basis van alles wat we doen.

Wat ons onderscheidt, is onze informele en toegankelijke werksfeer waarin iedereen zich welkom voelt. We investeren in jouw groei door volop kansen te bieden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen een dynamische omgeving.

Klaar om deel uit te maken van een enthousiast team dat elke dag streeft naar optimale klanttevredenheid?