Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker bij Dynalogic ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantervaring. Met jouw klantgerichte aanpak en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat vragen, klachten en bezorgafspraken op een professionele en efficiënte manier worden afgehandeld. Je werkt in een dynamische omgeving waar flexibiliteit en oplossingsgericht denken centraal staan.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: inkomende telefoontjes en e-mails van klanten op een klantvriendelijke en professionele manier.
• Afhandelen: vragen, klachten en escalaties met oog voor detail en klanttevredenheid.
• Plannen: bezorgafspraken in overleg met klanten en zorgen voor een vlekkeloze opvolging.
• Ondersteunen: klanten met een flexibele en oplossingsgerichte instelling, ook in drukke periodes.
• Bijdragen: aan het behalen van teamdoelen en het continu verbeteren van onze service.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien in een prettige en ondersteunende werkomgeving. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities en zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt.

• Salaris van €15,94 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Fulltime functie van 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding tot maximaal €8,21 per dag.
• 27 verlofdagen en mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen.
• Informele werksfeer met begeleiding en ruimte om te leren.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte teamspeler die flexibel en communicatief sterk is.

• MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Flexibel inzetbaar in de avonduren en op zaterdag.
• Klantgericht, assertief en stressbestendig.
• Ervaring met klantcontact en probleemoplossing.

Over het bedrijf

Gevestigd in Bleiswijk, is onze organisatie dé specialist in innovatieve logistieke oplossingen. Met locaties in Nederland en België werken we dagelijks aan het bieden van net dat beetje extra voor onze klanten. Onze kernwaarden – samenwerking, betrouwbaarheid en continu verbeteren – vormen de basis van alles wat we doen.

Wat ons onderscheidt, is onze informele en toegankelijke werksfeer waarin iedereen zich welkom voelt. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei en bieden volop kansen om jezelf te ontwikkelen binnen een dynamische omgeving waar jouw bijdrage telt.

Klaar om deel uit te maken van een enthousiast team dat elke dag streeft naar klanttevredenheid?