Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en draag je bij een een positieve ervaring met de organisatie. Je werkt nauw samen met collega's en zorgt dat elke klant fan wordt! Wat ga je doen?

• Je handelt vragen, opmerkingen en klachten af (zowel telefonisch als per e-mail)
• Je zorgt voor een tevreden klant en handelt escalaties af waar nodig
• Je maakt bezorgafspraken en staat klanten vriendelijk te woord
• Je kunt goed overweg met targets, werkt nauwkeurig en bent stressbestendig
• Je werkt in wisselende diensten (ook avonduren en zaterdagen)

Wat bieden we jou

Wat kun je verwachten als klantenservice medewerker?

• Salaris van € 15,94 bruto per uur inclusief toeslagen
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Fulltime functie van 40 uur per week
• Reiskostenvergoeding tot € 8,20 per werkdag
• 27 verlofdagen en mogelijkheid om 5 extra dagen te kopen
• Informele werksfeer met begeleiding en ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen

Functie-eisen

Onze ideale klantenservice medewerker is assertief, behoudt het overzicht en is communicatief sterk. Verder vragen wij:

• MBO werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Ervaring met (telefonisch) klantcontact is mooi meegenomen
• Flexibel inzetbaar ook voor avonddiensten en op zaterdag
• Eigen vervoer en/of woonachtig in omgeving Bleiswijk

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een toonaangevende bezorgspecialist die zich richt op het leveren van waardevolle producten met een persoonlijke touch. Binnen de organisatie draait het om innovatie, teamwork en groei. Er is ruimte voor jouw ideeën, eigen inbreng en ontwikkeling. Je werkt in een prettige, informele werksfeer. Wil jij jouw talenten inzetten en verder ontwikkelen? Solliciteer dan snel!