Technical Support Engineer

38 uur | Berkel en Rodenrijs

Wat is de functie?

Voor onze afdeling Engineering bij Hilti Nederland zoeken we een klantgerichte en proactieve Engineer met analyserend vermogen, voor het beantwoorden van technische vragen vanuit klanten en collega’s.

Wat is Hilti?

Als je de sector niet kent, heb je misschien nog nooit van ons gehoord. Hilti is toeleverancier van technologisch leidende producten, software en diensten voor de (internationale) bouw. In de meer dan 75 jaar van ons bestaan hebben we naam gemaakt als A-merk met uitzonderlijke service. Hilti heeft meer dan 33.000 medewerkers in meer dan 120 landen. Wij zijn een geweldige plek om te laten zien wat je in je mars hebt. Bij ons kun je bijleren, jezelf ontwikkelen en werk maken van je carrière.

Wat houdt de functie in?

Als Technical Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor de collega (Field) Engineer om technische vraagstukken uit te werken.

• Het professioneel adviseren van klanten en afhandelen van technische vragen en het maken van inhoudelijke berekeningen. Met jouw nieuwsgierige karakter stel je de juiste vragen aan de klant en haal je zo de informatie naar boven. Met de kennis die je opdoet bij Hilti m.b.t. onze toepassingen en jouw gevoel voor engineering adviseer je de klant op technisch vlak;
• Je houdt je bezig met de analyse, planning en rapportage. Hebt een continu overzicht in gerealiseerde specificaties en de status in omzetting. Daarbij beschik je over goed inschattingsvermogen voor benodigde tijdsinvestering en te verwachten resultaat;
• Je volgt specificaties op en laat deze omzetten in orders;
• Proactief verbeter je je eigen kennis en vaardigheden;
• Buiten je primaire takenpakket ben je flexibel in het oppakken van werkzaamheden buiten je primaire takenpakket;
• Je begeleidt collega’s in het compleet aanleveren van technische vragen.

Hilti has just been certified Great Place to Work 2021!

Wat hebben wij te bieden?

Wij bieden jou een uitdagende werkomgeving waarin veel aandacht is voor persoonlijke ontwikkeling.

• Je start met ons unieke onboarding programma (de Hilti Sales Academy) voor een goede start in onze organisatie;
• Vervolgens krijg je van ons alle ruimte en ondersteuning die je nodig hebt om uit te kunnen blinken in jouw functie, waarbij je één op één gecoacht wordt;
• Voor jouw dagelijkse werkzaamheden krijg je uitstekende facilitaire ondersteuning en apparatuur (laptop, telefoon, etc.);
• Je wordt onderdeel van een hecht team waar je op kunt bouwen;
• Een marktconform salaris op basis van een werkweek van 38 uur. Verder werken we met prestatiebonussen, premievrij pensioen en bieden we collectieve verzekeringen aan;
• Zodra jij klaar bent voor een volgende uitdaging gaan wij, met jouw persoonlijke ambitie als uitgangspunt, onderzoeken waar jouw ontwikkelkansen en carrièremogelijkheden liggen;
• Naast de individuele- en teamincentives die je kan behalen, hechten wij veel waarde aan de teamspirit binnen de gehele organisatie en dragen wij zorg voor vitaliteit. Hierdoor kun je gebruik maken van onze faciliteiten als een fit-scan en bootcamp 2 keer per week. Ook worden er regelmatig (sportieve) activiteiten georganiseerd.

Waarom solliciteren?

Hilti is wereldwijd marktleider als toeleverancier van de bouw. Wij zijn trots op onze naam en de mensen die dit realiseren. Hilti kent een interessante mix aan medewerkers met verschillende achtergronden. Wij geloven erin dat deze diversiteit ervoor zorgt dat onze teams levendiger, innovatiever en productiever zijn. Een achtergrond in de (internationale) bouw is niet het meest belangrijk, het gaat ons om de juiste ‘cultural fit’. Succes is in onze ogen het resultaat van teamwork, drive en kunnen, ongeacht iemands achtergrond.

Je hebt nodig:

• (Enige) werkervaring als (Support) Engineer;
• Minimaal een afgeronde technische HBO-opleiding;
• Actuele kennis en begrip van lokale marktspelers, projecten en concurrentie;
• Ervaring met AutoCAD, Revit, Navisworks en andere BIM-software is een pré;
• Ervaring en/of affiniteit met de bouwwereld;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift in Nederlands en Engels, Duits is een pré.

Ben je enthousiast?

Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. Wil je meer weten of heb je vragen naar aanleiding van de vacature? Neem dan contact op met recruitment via Nancy Keesmaat a.i. Recruiter (telefoonnummer 06- 82509397).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: technical, support, medewerker, fulltime, hbo, techniek, Hilti, AutoCAD, Revit, Navisworks, BIM-software, bouwwereld, Engels, Engineer, Rotterdam