Wat ga je doen?

Ben jij een tech-held in de dop en klaar om mensen blij te maken? Als Customer Support bij PostNL ben jij de redder in nood voor klanten met technische uitdagingen. Je bent de stem aan de andere kant van de lijn die problemen oplost en een glimlach bezorgt. Klinkt goed? Lees dan snel verder!

Wat zijn jouw taken?

• Beantwoordt klanten telefonisch en luistert aandachtig naar hun technische problemen.
• Analyseert het probleem en komt met een passende oplossing.
• Legt de oplossing helder en geduldig uit, zodat de klant zelf verder kan.
• Registreert alle gesprekken zorgvuldig in het systeem.

Bij PostNL werk je bij een bedrijf dat elke dag miljoenen mensen met elkaar verbindt. Of het nu gaat om pakketjes of belangrijke post, wij zorgen ervoor dat het aankomt. Je komt terecht in een omgeving waar je echt het verschil kunt maken voor mensen die even vastlopen met hun techniek. Geen dag is hetzelfde, en elke oplossing die je biedt, bezorgt weer een glimlach.

Wie ben jij?

Jij bent die enthousiaste Klantenservice medewerker die energie krijgt van het helpen van anderen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je blijft rustig als de situatie daarom vraagt. Je bent gemotiveerd, leergierig en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren over technische snufjes. Je woont in de regio Breda of kunt daar makkelijk komen, en je bent beschikbaar voor parttime werk overdag. Ook met een HBO-denkniveau ben je van harte welkom.

We bieden je een flexibele parttime baan waarbij je overdag werkt. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen en te groeien binnen PostNL. Dit is een ideale kans om praktische ervaring op te doen in de customer service en je talenten te ontdekken.

Wat wij bieden

• Verdien tussen €15,42 en €17,42 per uur.
• Werk parttime overdag, ideaal te combineren.
• Krijg een kilometervergoeding vanaf 6 km.
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Maak deel uit van een gezellig team.
• Mogelijkheid tot een vast contract.
• Doe waardevolle ervaring op in klantenservice.

Wat wij vragen

• Ervaring in klantenservice
• 32 tot 37 uur per week beschikbaar
• Klantgericht en een luisterend oor
• Kan gemiddeld 4 chats tegelijk afhandelen
• Schrijft snel en foutloos Nederlands
• Oplossingsgericht en geduldig

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Breda Werkuren per week 32 - 37 Dienstverbanden Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €15,42 en €17,43 per uur Verantwoordelijk voor Als Customer Support ben je verantwoordelijk voor het telefonisch oplossen van technische problemen van klanten. Gepubliceerd op 17-05-2026