De Functie:

Als eerste aanspreekpunt van hun klanten ben jij de persoon die ze telefonisch en per e-mail te woord staat. Of het nu gaat om vragen over applicaties, netwerkcomponenten, Microsoft 365 of andere diensten, jij hebt de kennis en begrip om ze te beantwoorden. Je staat direct paraat via de Supportdesk en als er complexere vragen zijn die zijn doorgestuurd door collega's van de 1e lijns Supportdesk, duik jij erin om ze op te lossen. En als er echt een uitdagend probleem is waar je niet direct uitkomt, zet je het door naar onze ervaren Systeembeheerder. Je werkt in een hecht team waar kennisdeling centraal staat.

Gevraagd Profiel:

Om met deze functie in aanmerking te komen:
– Beschik je minimaal over een afgerond MBO 4 ICT-opleiding;
– Heb je minimaal 2-3 jaar ervaring als Support Engineer/Servicedeskmedewerker;
– Bij voorkeur heb je kennis van: VMWare, Office 365 en Azure-omgevingen;
– Je bent stressbestendig, klantvriendelijk en communicatief vaardig;
– Je spreekt / schrijft de Nederlandse taal uitstekend;
– Je staat sterk in je schoenen en kan zelfstandig te werk gaan.

Arbeidsvoorwaarden:

De condities waar je van kunt genieten:
– Een uitstekend salaris, dat ligt tussen de € 2.500 en € 3.700, afhankelijk van jouw ervaring;
– Een laptop en mobiele telefoon;
– Een modern ingerichte werkplek met laptop en mobiele telefoon;
– Een goede pensioenregeling (90/10);
– Een inwerktraject op maat;
– Veel ruimte en financiële ondersteuning voor jouw verdere ontwikkeling;

Reageren op deze vacature? Neem dan contact op met: Samim Soltani, ik ben te bereiken op [email protected] of per mobiel op: 06 – 18 98 81 44.

Salaris:

2700 – 4400 euro

Uren per week

Fulltime (32-40 uur)

Functie met:

Vaste werklocatie, werken in een vast team, niet te ver reizen, vaste werkplek, vaste standplaats

Specialisatie:

Support helpdesk 2de lijns

Gerelateerd:

Ervaren support specialist, Helpdesk 2de lijns, Support, Vacature