GEA is volop in beweging en streeft naar optimale klanttevredenheid. Één van de belangrijkste pijlers binnen GEA is Service, Onderhoud en Repair. 

De Commercieel Manager Service & Onderhoud Food & Healthcare Technologies Benelux is eindverantwoordelijk voor alle Service en Onderhoud activiteiten van GEA bij de klanten in de Benelux. Als Commercieel Manager Service & Onderhoud draag je zorg voor het zo perfect mogelijk verlopen van de diverse service- en onderhoudscontracten bij klanten. Je stuurt een team aan van ongeveer 30 personen bestaande uit Field Service Engineers, Commercie (binnen/ buitendienst), Product specialisten, Coördinatoren & Planning en rapporteert aan de General Manager Food & Healthcare Technologies Benelux.

Uiteindelijk zorg je voor een optimaal rendement voor zowel de klanten als GEA. In deze afwisselende en dynamische MT-functie krijg je te maken met commerciële operationele, tactische, strategische technische en personele vraagstukken. Je durft iemand aan te spreken op verantwoordelijkheden en stuurt strak op kosten, kwaliteit, doorlooptijden en ziet toe op gemaakte afspraken.

De Commercieel Manager Service & Onderhoud is eindverantwoordelijk voor het halen van gestelde doelen en resultaten.

Dit onder andere door het:

• Managen van verwachtingen van zowel de organisatie als de medewerkers
• Plannen, bijhouden en beoordelen van resultaten
• Coachen en ontwikkelen van personeel door ontwikkelplannen en gesprekken
• Ontwikkelen, coördineren en handhaven van systemen, beleid en procedures
• Behouden van een veilige werkomgeving en persoonlijke ontwikkeling van personeel en zichzelf
• Formuleren van strategische doelstellingen d.m.v. analyses, business cases en trends
• Definiëren van gewenste resultaten en dit doorvertalen naar acties en doelstellingen voor het team
• Maken van een budgettair jaarplan, plannen van uitgaven, analyseren van afwijkingen en het initiëren van corrigerende maatregelen
• De kwaliteit van de dienstverlening behouden en verbeteren door het afdwingen van service standaarden