Voor onze relatie - een grote Rijksoverheidsinstelling - zijn wij op zoek naar een contentcoordinator. Je bent de schakel tussen de communicatieadviseur en de contentspecialist en je weet wat er speelt bij de doelgroep en hoe de externe communicatie daar het beste op aansluit.

Wat ga je doen in deze brede interim opdracht?

• Je maakt een contentplan op basis van een overkoepelend en strategisch geformuleerd communicatieplan, waarbij je rekening houdt met de klantreis, gebruikersvriendelijkheid content en de diverse vormen en vereisten van content op diverse contentkanalen.
• Je weet te prioriteren, en zorgt samen met de contentspecialisten dat deze planning wordt gehaald.
• Je zorgt voor eenduidige content, met een uniforme boodschap over een overkoepelend onderwerp naar de doelgroepen van deze opdrachtgever over de diverse kanalen en communicatiemiddelen heen.
• Je borgt een multichannel, dan wel omnichannel aanpak op basis van gebruikersgegevens.
• Je signaleert verstoringen in het klantproces of het ketenproces en initieert verbeteringen of draagt bij aan verbetering van processen.
• Je maakt deel uit van een team met communicatieadviseurs, contentspecialisten en eindredactie. Samen met je collega-contentcoordinatoren ben jij het eerste aanspreekpunt voor de dagelijkse uitvoering van de opdrachten.
• Je zorgt voor de contentplanning en de werkverdeling.
• Je coordineert de samenwerking met andere expertises zoals social media, beeld, evenementen formulieren en publicaties en zorgt ervoor dat dit op elkaar aansluit om een eenduidige, gebruikersvriendelijke en uniforme boodschap te realiseren.
• Je bepaalt samen met de communicatieadviseur welke bestaande digitale kanalen- en middelen we voor de informatieoverdracht het beste kunnen gebruiken en je geeft daarover advies.