Dan is de functie van Key Account Advisor bij DHL Express iets voor jou. In deze rol werk je dagelijks met grote zakelijke klanten die hoge eisen stellen aan service, snelheid en kwaliteit. Je leert hoe complexe logistieke processen werken en hoe je met data, communicatie en samenwerking echt verschil maakt voor de klant. Daarnaast krijg je veel ruimte om jezelf te ontwikkelen: je werkt in een professioneel team, krijgt feedback, ziet direct resultaat van je acties en bouwt een sterk netwerk op binnen een wereldwijd bedrijf. Met een salaris tussen €3331,69 en €4502,80, 23 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, individueel keuzebudget en tot januari 2027 deels thuiswerken, is dit een volgende stap waar je inhoudelijk én qua voorwaarden op vooruitgaat. Jouw werkzaamheden als Key Account Advisor: Relatiebeheer met key accounts: Je onderhoudt dagelijks contact met een aantal grote klanten en de accountmanager, zodat zij altijd weten waar ze aan toe zijn en zich gehoord voelen. Service en klantvragen: Je beantwoordt vragen, behandelt klachten en denkt actief mee over oplossingen, zodat de klant de premium service ervaart waarvoor hij kiest. Je volgt zendingen, spoort verstoringen in het verzendproces op en schakelt met interne afdelingen om problemen snel en zorgvuldig op te lossen. Analyse en verbetervoorstellen: Contract voor 32 tot 40 uur per week, passend bij jouw ideale werkweek. ~ Tot januari 2027 kun je de helft van je werkweek vanuit huis werken. ~ Je sluit je aan bij een betrokken, gedreven team op de locatie Arnhem. We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact, graag samenwerkt in een hecht team en deels vanuit huis wil werken. Je bent doordeweeks 32–40 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden. Je hebt hbo-werk- en denkniveau; relevante ervaring in een klantgerichte omgeving (minimaal 2 jaar) telt zwaar mee, ook als zij-instromer. Je bent empathisch, analytisch, stressbestendig en communiceert helder in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Over het bedrijf DHL Express is een internationaal logistiek bedrijf dat mensen en bedrijven over grenzen heen met elkaar verbindt. Met een netwerk in meer dan 220 landen en gebieden ondersteunt DHL organisaties van elke omvang bij hun zendingen. Je komt terecht in een betrokken en gemotiveerd team dat samenwerkt aan betrouwbare service voor klanten. Er is aandacht voor ontwikkeling en je krijgt ruimte om mee te denken over verbeteringen.