Wat je gaat doen

Als backoffice medewerker schade & reparaties draag je bij aan een soepel verloop van schade- en reparatiedossiers. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, verzekeraars en monteurs, en zorgt ervoor dat iedereen goed geïnformeerd is. In deze rol werk je nauwkeurig, houd je overzicht en neem je zelfstandig beslissingen waar nodig.
Je krijgt te maken met afwisselende taken en hebt direct invloed op de klantbeleving.

Wat je gaat doen:

• Schade- en reparatiedossiers van A tot Z verwerken en opvolgen;
• Klanten helpen via telefoon, mail en chat;
• Contact onderhouden met verzekeraars en monteurs;
• Klanten proactief informeren over de status van hun dossier;
• Dossiers beoordelen op basis van polisvoorwaarden;
• Zelfstandig beslissingen nemen waar nodig;
• Meedenken over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de kans om jezelf verder te ontwikkelen in een hecht team. We zorgen voor een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan.

• Een salaris tussen €2650 en €3450 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 tot 40 uur.
• Direct op contract bij de opdrachtgever.
• Trainingen en cursussen om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Korting op de nieuwste telecomproducten en gadgets.

Functie-eisen

Je hoeft geen verzekeringsspecialist te zijn, belangrijker vinden we dat je klantgericht bent, overzicht houdt en graag dingen regelt.

Jij herkent jezelf hierin:

• Je hebt mbo 4 of hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in administratie, klantenservice of backoffice;
• Je communiceert sterk in het Nederlands;
• Je werkt nauwkeurig en denkt in oplossingen;
• Je neemt verantwoordelijkheid en schakelt makkelijk tussen taken.

Over het bedrijf

Gevestigd in Arnhem, is ons reparatiebedrijf dé plek waar technologie en service samenkomen. Dagelijks repareren we apparaten die je zelf ook gebruikt, zoals telefoons, tablets en kookplaten. Onze missie? Klanten snel en vakkundig helpen, met een focus op kwaliteit en betrouwbaarheid. Onze kernwaarden zijn samenwerking, innovatie en klantgerichtheid.

Wat ons uniek maakt, is ons hechte team van drie collega’s dat direct naast de monteurs werkt. We schakelen snel, hebben korte lijnen en zorgen samen voor directe impact. Daarnaast bieden we volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Ben jij klaar om deel uit te maken van ons enthousiaste team en het verschil te maken?