Als procesinrichter binnen de Tijdelijke Organisatie E-commerce (TOE) draag je zorg dat ketenbrede / klant-tot-klant processen inzichtelijk zijn en geoptimaliseerd worden.

Je organiseert, maar werkt ook zelf uit. Verschillende processen zijn reeds uitgewerkt, maar worden nog niet beheerd. Daarnaast zijn verschillende (handmatige) processen gericht op het voorkomen en oplossen van uitval en uitworp niet uitgewerkt. Binnen de TOE en met ketenpartners werk je deze processen uit.

Je draagt voor de TOE zorg dat er overzicht is (procesarchitectuur) en dat de primaire en ondersteunende bedrijfs -en deelprocessen vindbaar en inzichtelijk zijn. Met de collega’s van de TOE draag je zorg dat processen waar nodig verbeterd en uitgewerkt worden. Voor de primaire bedrijfsprocessen doe je dit vanuit zowel het perspectief van de organisatie als perspectief van de ondernemers (de klantreis). Hierdoor is de TOE in staat om procesregie te voeren.

Met de medewerker AO-IC draag je zorg voor de opzet, uitvoering en resultaat van het interne controle plan en de controles. Samen trekken jullie op om de Administratieve Organisatie verder in te richten en Interne Controles door te ontwikkelen en uit te voeren. Het management van de TOE adviseren jullie naar aanleiding van de uitkomsten. Je hebt in deze rol afstemming met management en medewekers van de TOE. Je werkt vanuit het team Procesregie & Functioneel Beheer en stemt regelmatig af met het team Bedrijfsvoering. Daarnaast heb je veelvuldig contact met collega's vanuit de keten, zodat de TOE in staat gesteld wordt om ketenregie te kunnen voeren.

Achtergrond opdracht:

De Belastingdienst voert vanaf 1 juli 2021 de nieuwe btw-regels voor afstandsverkopen (e-commerce) uit. De ontwikkeling van IV-voorzieningen en de implementatie van de nieuwe EU btw-regels die hiervoor nodig zijn raken meerdere directies en ondersteunende diensten van de Belastingdienst. Met de nieuwe btw-regels voor afstandsverkopen kunnen ondernemers in één EU-lidstaat hun btw-melding/betaling doen in plaats van apart in de afzonderlijke lidstaten. Voor de ontwikkelingen van de IV-voorzieningen is een programma opgericht en binnen de directie Midden-en Klein Bedrijf (MKB) is een tijdelijke organisatie e-commerce (TOE) ingericht. De TOE voert twee processen uit; MSID (ondernemers registreren/melden/betalen in Nederland waarna afdracht naar de buitenlandse EU lidstaten plaatsvindt) en MSCON (ondernemers registeren/melden/betalen in een buitenlandse EU lidstaat waarna afdracht naar Nederland plaatsvindt). De Tijdelijke Organisatie E-Commerce (TOE) is opgezet om het uitvoeringsproces handmatig uit te voeren (noodspoor) om vervolgens in 2022 te starten met de transitie naar de structurele voorzieningen (hoofdspoor). Wanneer in 2023 alle uitvoeringsprocessen stabiel lopen, zullen de werkzaamheden overgedragen worden aan de verschillende uitvoerende directies binnen de Belastingdienst. De TOE bestaat uit twee productieteams (MSID te Apeldoorn en MSCON te Venlo), een team Fiscale Sturing en een team Procesregie & Functioneel Beheer.