Proces en Kwaliteit Specialist

32-36 uur | Amsterdam

Over de functie

Hallo Proces en Kwaliteit specialist!

Ga samen met zo'n 500 collega's bijdragen aan een fijne leefomgeving van ruim 80.000 huurders in Amsterdam, Diemen, Zaanstad, Landsmeer en Purmerend. Door met alle voorkomende onderhoudswerkzaamheden de huizen in goede staat te houden. Welkom op de afdeling Dagelijks Onderhoud, die bestaat uit ca 100 medewerkers waarvan ca. 50 vakmensen in een buurt werken.

Dagelijks onderhoud is volop in ontwikkeling. Het team Planning en Kwaliteitsbureau waar je toe behoort, bestaat uit zo’n 15 professionals waaronder planners, technisch administratieve medewerkers, medewerkers, adviseurs en projectleiders die alles weten over processen en kwaliteit. Jouw team is nieuw en ambitieus en samen vorm je het “kloppend hart” van Dagelijks Onderhoud. Samen met je collega’s ben je continue bezig om de afdeling te verbeteren.  Jij brengt scherpte en enthousiaste energie mee om de processen en kwaliteit van het dagelijks onderhoud te verbeteren.  Vanuit het ontwikkelprogramma Samen Doen ’21-’25 neem je collega’s mee om elke dag een stap vooruit te zetten.

Er is in het team plaats voor meerdere collega’s. Afhankelijk van jouw opleiding en ervaring in dit vakgebied kun je direct aan de slag als adviseur of projectleider. Op beide niveaus Proces & Kwaliteit ben je continue bezig bestaande processen en werkwijzen van Dagelijks Onderhoud aan te scherpen en te optimaliseren. Je wordt hierin ondersteund door de teamleider Planning & Kwaliteitsbureau. Intrinsiek heb je de motivatie om te verbinden en samen te werken. Het totale proces neem je als uitgangspunt om zo een bijdrage te leveren aan het efficiënt inzetten van bedrijfsmiddelen.

Jouw werkdag als specialist Proces en Kwaliteit

Je belt in de ochtend meteen even met je Proces en Kwaliteit collega’s om te horen of de brown papersessie gister een succes was. Daarna duik je even onder in een data-analyse om de maandrapportage verder te onderbouwen. Zo neem je het proces onder de loep en lever je een inhoudelijke bijdrage aan begrotingen en sturing. Het is voor jou essentieel om rapportages en informatievoorzieningen goed op orde te hebben. Als adviseur richt je de rapportages in, pas je de werkwijzen aan en zorg je dat de samenwerking optimaal is. Als projectleider ben je nog nadrukkelijker de ambassadeur van de ontwikkeling van Dagelijks Onderhoud.

Direct na de lunch schakel je met communicatie en maak je verbinding met de klantdienstverleningsafdeling. Je draagt de verbeteringen en nieuwe organisatie breed uit, zorgt voor een succesvolle implementatie en monitort het hele follow-up proces. In feite opereer je op het snijvlak van procesinrichting en IT. Je bent aanspreekpunt en sparringpartner van collega’s op alle niveaus op het gebied van kwaliteit en processen. Je voert dus veel gesprekken, inventariseert, brengt alles in kaart, analyseert de resultaten, doet verbetervoorstellen en brengt advies uit. Als er projectmatig wordt verbeterd, neem jij daarin het voortouw en stuurt bij als dat nodig is om goede gedragen resultaten op te leveren. 

Als het ware ben jij dé consultant met een projectmatige en bedrijfskundige aanpak. Daarbij houd je niet alleen de stakeholders aangesloten bij de voortgang maar ben je ook de vraagbaak voor je collega’s. Je initieert de (deel)projecten en monitort de voortgang en de nazorg. En er is nóg meer: nieuwe ideeën en initiatieven op jouw vakgebied kun je gewoon opperen, daar is ruimte voor!

Leuke werkdag? Voor deze vacature van Proces en Kwaliteit specialist heb je het volgende in huis:

Communicatief ben je super sterk. Je bent gemakkelijk benaderbaar en voert gesprekken met veel verschillende partijen, je rapporteert en adviseert op een heldere en duidelijke manier en zorgt ervoor dat de nieuwe processen ook landen binnen de organisatie. Cijfermatig ben je sterk en je werkt graag samen met collega’s van diverse disciplines. Verder beschik je over: 

• Hbo/wo werk- en denkniveau, een afgeronde opleiding bij voorkeur in een bedrijfskundige en of technische richting;
• Inhoudelijke kennis op het gebied van dagelijks onderhoud, vastgoed en procesinrichting;
• 5-10 jaar aantoonbare ervaring met een functie waar je verantwoordelijk bent voor procesverbetering;
• Goede kennis van inschatting van kwaliteit en kosten van bouwmaterialen;
• Je bent analytisch sterk en resultaatgericht;
• Inzicht in de rol en bijdragen van externe uitvoerders, co-makers.

Werk samen voor de straat

Woningcorporatie Rochdale huisvest zo’n 80.000 mensen in de regio Amsterdam. Huisvesten is veel meer dan alleen het bieden van woonruimte: het gaat om je huis, je straat én je buurt. Samen werken wij elke dag aan de kwaliteit van woningen, de leefbaarheid van onze straten en het contact met onze bewoners. Want ons werk draait uiteindelijk om mensen.

We staan voor een mooie opgave en daarom zijn we als bedrijf volop in beweging. Van onze medewerkers vraagt dat creativiteit, denk- én daadkracht. Tegelijkertijd is er veel ruimte voor initiatief en biedt het kansen jezelf te ontwikkelen terwijl je werk een positieve maatschappelijke impact maakt.

Flexibiliteit, resultaatgerichtheid, initiatief, samenwerken en klantgerichtheid zijn belangrijke kerncompetenties binnen ons enthousiast en betrokken team.

Stap over de drempel

…en ga aan de slag om de processen op het gebied van reparatie – en mutatieonderhoud, contractonderhoud, onderhoud aan BOG continue te optimaliseren. Samen met collega’s van het Team Planning & Kwaliteitsbureau vorm jij het “kwaliteitshart” van Dagelijks Onderhoud. Daarnaast is er veel ruimte voor je professionele ontwikkeling en krijg je op basis van 36 uur per week: 

• Afhankelijk van opleidingsniveau en werkervaring een bruto maandsalaris tussen € 3.445,- en maximaal € 4.971,-;
• Een bijdrage aan je pensioenpremie via Stichting Pensioenfonds Woningcorporaties (SPW);
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
• Een reiskostenvergoeding van 100% voor ov of een reiskostentegemoetkoming voor de auto;
• Een eindejaarsgratificatie, afhankelijk van prestaties van de totale organisatie;
• Bijna 24 vrije dagen per jaar en 8% vakantiegeld;
• Een jaarlijks opleidingsbudget, waarmee je trainingen kunt volgen en jezelf kunt ontwikkelen.
• Een stoelmassage, vers fruit, zit-/stabureaus en vitaliteitsprogramma ‘Vitaal Centraal’;
• Verfrissende activiteiten zoals de zomerparade, lunchsessies en ons koerscafé.

Lever jouw bijdrage en werk samen voor de straat met Rochdale! Niet wachten, maar direct – en sowieso vóór 6 april – solliciteren via de sollicitatiebutton. We zien jouw motivatie en cv graag verschijnen. Kom maar op!

Vragen? Corné van Eijk, manager Dagelijks Onderhoud geeft antwoord als je belt via 06-21 25 81 24 of mailt via [email protected].

Een online assessment en screening is onderdeel van de procedure.

We werven onze kandidaten zelf.

Trefwoorden: Onderhoud, proces, kwaliteit, specialist, adviseur, projectleider, hbo, wo, Amsterdam, fulltime, vastgoed, planning, data-analyse, rapporteren, procesinrichting, bedrijfskunde, dagelijks onderhoud, procesverbetering ervaren, woningcorporatie