Direct een contract bij de opdrachtgever, dagelijks contact met vele (potentiële) klanten en meer interne doorgroeimogelijkheden dan je aan kan. Stuk voor stuk redenen om enthousiast te worden van deze customer service vacature. Al zit er binnen deze vacature nog een ander bijzonder element verstopt. Dit zit hem in de mode gerelateerde kwesties die jij met de klant bespreekt. De 1 belt voor een adreswijziging voor een bestelling en de ander voor het retour sturen van een gekocht kledingitem, maar daar blijft het niet bij. Ook op het gebied van styling en kledingadvies rekent men aan de andere kant van de lijn op dagelijkse basis op jouw expertise. 'Ik heb eerder een bruine pantalon gekocht voor een bruiloft volgende week, welke van jullie overhemden staat hier het mooiste bij?' of 'Mijn pak heeft toch een lichtere kleur dan ik in de winkel dacht te zien, wat kunnen we hieraan doen?' Wie je ook spreekt en welke vraag er ook volgt via de mail, telefoon of app, jij zorgt ervoor dat iedereen zich aan het eind van jullie gesprek gehoord en geholpen voelt. Leuk detail: de organisatie gaat ook lekker op internationaal gebied. Het gevolg? Veel internationale contacten. Dit maakt een goede beheersing van de Engelse taal een must.

Waar kom jij te werken?

Jij treft jouw nieuwe 'thuisbasis' aan in Amsterdam. Om precies te zijn bij een grote speler op het gebied van mode en kleding. Wanneer jij ooit een mooi pak gekocht hebt, voor jezelf of een ander, komt deze opdrachtgever jou zonder twijfel bekend voor. Misschien heb je dit pak er zelfs gekocht. In 1 klap krijg je er vele collega's bij in binnen- en buitenland. 15 hiervan mag jij er tot je directe collega's rekenen. De interne sfeer in 2 woorden? Gemoedelijk en ambitieus. Iedereen staat voor elkaar klaar en groeit graag met elkaar naar een volgend niveau. Samen is niet alleen. Dat is waar men hier echt voor staat. Een vibe die jij al snel meekrijgt binnen een uitgebreid inwerktraject. Belangrijk detail: aangezien er veel met vestigingen in het buitenland wordt geschakeld is een beheersing van de Engelse taal een must. 

Are you ready? Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Inmiddels ben je benieuwd naar jouw podium aan prioriteiten. Logisch. Dit ziet er als volgt uit:

1. dienen als eerste aanspreekpunt voor de klant. Je staat iedereen telefonisch, per mail of over de app te woord en helpt iedereen met hun verzoek of vraag

2. komt er een order of een retour uit je contactmoment rollen? Dan verwerk je deze foutloos in het systeem en zorg je ervoor dat de bestelling z.s.m. richting de klant kan worden verzonden of kan worden teruggenomen

3. binnen je gesprekken denk je actief mee met de klant, voorzie je van advies op maat en assisteer je zo goed mogelijk bij het maken van een beslissing. Natuurlijk heb je hierbij zo strategisch mogelijk je commerciële pet op!

Herken jij jezelf hier in?

Lang verhaal, zo kort mogelijk. Jij:

• hebt je hbo diploma vers in de pocket
• bent sociaal, hebt een scherp luisterend oor en zet graag net die stap extra
• staat bekend als behulpzaam, commercieel en servicegericht
• woont in Amsterdam of omgeving
• bent fulltime beschikbaar
• scoort in het Nederlands en in het Engels een 10 voor taal

Ervaring in een gelijke rol? Dan scoor je bonuspunten.

Wat krijg je ervoor terug?

Belangrijke vraag, belangrijk antwoord. Jij mag o.a. rekenen op:

• salaris. Maandelijks 2700.- bruto op een rekening naar keuze
• direct een contract bij de opdrachtgever
• 3% commissie voor iedere sale die je scoort
• meer doorgroeimogelijkheden dan je aan kan
• tijd om bij te komen tijdens 1 van je 25 vakantiedagen
• vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maak.

Solliciteren kan nu! Bellen of mailen mag natuurlijk ook. Doe dit naar 020 - 716 38 53 of [email protected] en ik spreek je snel!