Stel je eens voor

Stel je eens voor een glimlach op het gezicht van onze klanten nadat jij ze super goed geholpen hebt. Jij kan dit verschil maken door als klantenservice medewerker Particulieren of Bedrijven de juiste vragen te stellen en hét passende antwoord te geven. Zo weten onze particuliere klanten en zakelijke klanten tot in detail hoe zij hun bankzaken moeten regelen. Zij blij, jij blij!

Impact creëren

• Je maakt klanten blij! Als hét visitekaartje van de Rabobank beantwoordt je vragen van onze klanten over betalen en sparen via telefonie en later ook via messaging.

• Je helpt Rabobank met het continu verbeteren van o.a. processen en systemen door mee te denken hoe zaken beter kunnen en we onze klanten nog beter van dienst kunnen zijn.

• Je werkt aan je eigen ontwikkeling. Het vak van klantcontact is écht een vak en een goede basis voor een verdere loopbaan binnen de Rabobank. Met ons skillmodel bieden wij heldere ontwikkelpaden.

Met elkaar

Samenwerken is de manier waarop we werken. Binnen Rabo Klantenservice bundelen medewerkers, specialisten en teamleads in diverse teams hun krachten. Met elkaar doe je het iedere dag een beetje beter en zorg je voor een optimale klantbediening. Met elkaar het verschil maken voor onze klanten, daar doen we voor!

Minimaal 20 tot 36 uur per week

Je gaat werken op basis van een flexibel contract waarbij je ingeroosterd wordt tussen de min en de max uren van je contract. Dit zijn vrijwel altijd je max uren. Via de roosterapp geef je je beschikbaarheid voor de komende 12 weken op. Uiterlijk 4 weken van tevoren weet je jouw planning.

RKS is momenteel geopend op maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur en op zaterdag van 9:00 uur tot 17:30 uur. Je wordt onderdeel van onze klantenservice waarin wij onze bereikbaarheid altijd afstemmen op de klantbehoefte. Dit betekent dat de openingstijden en dagen gewijzigd kunnen worden in bijvoorbeeld avonden en/ of weekenden. Hierin vragen wij van jou flexibiliteit.

Opleidingstraject

Rabobank is continu op zoek naar talent. Dit maakt dat wij voor starters een modulair opleidingstraject hebben ontwikkeld. Als aankomend Medewerker Dagelijkse Bankzaken of Adviseur Bedrijven gaan wij je opleiden en begeleiden om