Stel je eens voor

dat jij leiding geeft aan het team dat dossiers voorbereidt van onze klanten, zodat analisten volledig ingezet kunnen worden op analyse van de aangeleverde dossiers. Samen voorkomen we dat het financieel stelsel en onze diensten worden misbruikt voor criminele activiteiten, zoals witwassen, fraude en financiering van terrorisme. Dat zijn we als Rabobank aan onze klachten én de samenleving verplicht. Een verantwoordelijkheid met impact, die je vormgeeft als teamlead KYC Operations Mid-Office.

Impact creëren

• Geef leiding aan 20 tot 25 Support Medewerkers KYC die dossiers voorbereiden van onze klanten door informatie te verzamelen, te controleren en op een goede manier vast te leggen in onze systemen.

• Sturen op productiviteit, kwaliteit en zorg voor continue verbetering binnen het team.

• Jij zet je vakinhoudelijke kennis én je kennis van mensen in bij het ontwikkelen van je team.

• Je inspireert en motiveert medewerkers zich te (blijven) ontwikkelen, waardoor je een team creëert dat doorgroeikansen kan en wil benutten.

• Je werkt nauw samen met de andere teamleads en managers binnen KYC Operations. Daarnaast onderhoud je contacten met collegas van andere afdelingen binnen KYC.

Met elkaar

Samenwerken is de manier waarop we werken. Jouw team bundelt de krachten om de bediening van onze klachten tot een succes te maken. Zij weten welke informatie nodig is om te verzamelen en deze op een goede manier vast te leggen in onze systemen.

CDD Operations Support kent veel diversiteit en is onderdeel van KYC Operations. In totaal zijn er zon 2300 professionals werkzaam bij KYC Operations. Gezamenlijk zorgen deze professionals voor invulling van Rabobanks poortwachtersrol. In het Team CDD Operations Support worden de administratieve werkzaamheden ten bate van het CDD review proces uitgevoerd. Dat houdt in dossier voorbereiding, beheersmaatregelen, verkoopblokkades, actiepunten en voorbereiding Client Comité.

CDD Operations Support zorgt er zo voor dat er meer capaciteit bij analisten beschikbaar is voor reviews doordat administratief werk wordt geminimaliseerd. Zo ontstaat er een verbeterde proces efficiency die gemakkelijker geschaald en geautomatiseerd kan worden. Ook leidt het tot een verhoging van de tevredenheid onder de CDD analisten omdat zij zich met de kern van hun werkzaamheden kunnen bezighouden.

Op deze wijze draagt CDD Operations Support bij aan het efficiënt invulling geven aan de poortwachtersrol van Rabobank.