Team Lead Verkoop Binnendienst

Fulltime | Almere

Bij Jeveka BV zijn we op zoek naar een Team lead verkoop binnendienst om ons team te komen versterken.

Bij Jeveka werk je voor o.a. grote hightech, vaste klanten in binnen- en buitenland bij een organisatie waar gekeken wordt naar jouw talenten en waar geïnvesteerd wordt in jouw ontwikkeling. Jeveka is onderdeel van de Bossard Group (bossard.com) en heeft jarenlange relaties met klanten. Een dynamische en inspirerende werkomgeving waar geen dag hetzelfde is en er voldoende doorgroeimogelijkheden zijn.

Als teamlead ben jij het eerste aanspreekpunt binnen jouw team. Je coördineert de werkzaamheden binnen jouw team en volgt dagelijks orders, offertes, etc. op. Je bewaakt de kwaliteit van service/klanttevredenheid en zet de benodigde opvolgacties uit binnen het team. Ook spring je bij waar dat nodig is.

Verder bewaak je de opvolging van (gecommuniceerde) werkwijzen en processen in jouw team en voorzie je de Manager Binnendienst van input m.b.t. verbeterpunten ten aanzien van de werkzaamheden. Je bent vaardig met Microsoft D365 en CE en begeleidt het gehele team hierin. Ook nieuwe medewerkers in jouw team worden door jou ingewerkt.

Daarnaast beheer je een selectief aantal klanten. De ene dag ben je druk met het beantwoorden van mailtjes en telefoontjes, waarvan er gedurende de dag tientallen binnenkomen. Het gaat dan om aanvragen of probleemstellingen, bijvoorbeeld m.b.t. levertijden, prijzen en technische specificaties. Op andere dagen besteed je een aantal uren aan het uitzoeken van de beste oplossing voor één specifieke klant. Dan schakel je met engineers, inkoop en uiteraard de contactpersoon bij de klant. Je bekijkt tekeningen en technische specificaties waaraan het product moet voldoen, Omdat jij oprechte interesse hebt, verbinding maakt en de klant laat merken te willen helpen, bind je hen aan Jeveka. Ook stel je offertes op, belt deze na en voert orders in. Indien nodig maak je afspraken voor een collega van de buitendienst die bij de klant langs gaat om de opdracht te inventariseren. Regelmatig bezoek je samen met de accountmanager de top-20 klanten om persoonlijk kennis te maken. Ook vertegenwoordig je Jeveka een aantal keer per jaar op diverse (inter)nationale beurzen.

Elke week leid jij de stand-up met je team en worden allerlei issues besproken m.b.t. bijvoorbeeld kwaliteit, levertijden en opvallende toename in vraag naar specifieke producten. Je praat en denkt mee om vervolgens tot verbetering van de werkwijze te komen of alternatieve oplossingen aan klanten te kunnen bieden om zo de klanten nog beter van dienst te kunnen zijn. Daarnaast vinden er diverse meetings plaats om o.a. kwaliteit, accounts en klantbeleving te bespreken. Regelmatig bezoek je samen met de accountmanager de top-20 klanten om persoonlijk kennis te maken. Ook vertegenwoordig je Jeveka een aantal keer per jaar op diverse (inter)nationale beurzen.

Bij Jeveka start je met een inwerktraject van 3 maanden en volg je gedurende je loopbaan interne trainingen aan de Jeveka Academy. Je wordt gekoppeld aan een mentor die ervoor zorgt dat je alle kennis en kunde verwerft die je nodig hebt om na de inwerkperiode zelfstandig aan de slag te kunnen.

FUNCTIE-EISEN:

• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een vergelijkbare commerciële rol als teamlead;
• Affiniteit met techniek;
• Kennis van de Engelse taal, Duits is een pré.

PERSOONSKENMERKEN: 

Vanzelfsprekend heb je uitstekende communicatieve vaardigheden. Je coacht jouw teamleden en stimuleert hen in de werkzaamheden waardoor alle teamleden goed tot hun recht komen en hun talenten verder kunnen ontplooien. Je weet op een prettige en duidelijke wijze informatie te vergaren bij de klant. Je bent klantvriendelijk en jouw benadering is persoonlijk en vertrouwenwekkend. In jouw werk ben je nauwkeurig en heb je oog voor detail. In het contact met klanten stel je je proactief op. Je hebt een commerciële drive en ziet kansen die je weet te vertalen naar mogelijkheden voor Jeveka. Je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en contactpersonen. Door jouw enthousiasme en coachende stijl ben je een fijne collega voor het team.

WERKEN BIJ JEVEKA:

Jeveka, een familiebedrijf gevestigd in Almere en opgericht in 1937, is een gerenommeerd technische groothandel in bevestigingsartikelen. Jeveka heeft 100.000 producten in het assortiment waarvan er meer dan 35.000 direct uit voorraad geleverd kunnen worden. Wij voeren bekende merken als Unbrako, Fibro en Schumacher en hebben ook eigen merken als Jextar en Jeclin. Jeveka staat voor innovatie en industry 4.0. De afgelopen jaren is Jeveka sterk in omvang toegenomen en de ambitie verder te groeien is er zeker.

De (high-tech) klanten van Jeveka bevinden zich met name in machinebouw, apparatenbouw en mechatronica. Hoge standaarden zijn in de sector een must om deze high demanding customers te kunnen bedienen. In de kwaliteitsruimte beschikt het bedrijf over apparatuur en technische kennis om zelf kwaliteitscontroles uit te voeren. Door productie in eigen beheer kan Jeveka naast de standaard merken, maatwerk en specials leveren.

Termen die Jeveka en haar medewerkers beschrijven zijn: loyaliteit, lange termijnvisie, ontwikkeling, continuïteit, samenwerkingsgericht, goede balans werk privé en flexibele werktijden.

Kijk voor meer informatie over Jeveka op jeveka.com.

AANBOD:

Jeveka biedt naast een zeer concurrerend salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen en 12 ATV dagen, een persoonlijk opleidingsbudget, een goede studiekostenregeling, een goede pensioenregeling en een uitdagende functie binnen een groeiende onderneming met volop mogelijkheden je verder te ontwikkelen. Jeveka hecht waarde aan een goede werk-/privébalans. Het salaris voor deze functie bedraagt minimaal € 3.000, - en maximaal € 4.400, - bruto per maand. De hoogte van het salaris is mede afhankelijk van je opleiding, leeftijd en (relevante) werkervaring.

Bij Jeveka werken wij met z'n allen aan een mooi bedrijfsresultaat. Dat wordt gewaardeerd met een mooie winstuitkering, die wij met z'n allen delen!

Solliciteer

Wil je ons team komen versterken als Team lead verkoop binnendienst? Dan horen we graag van je! Solliciteren kan via de sollicitatiebutton.

Samen zijn we Jeveka, samen vormen we één geheel. De mensen die hier werken passen bij elkaar en bij Jeveka als organisatie. Wij streven dezelfde kernwaarden na: kwaliteit, duidelijkheid en vertrouwen. Jeveka blinkt uit in het onderzoeken, selecteren en adviseren van de meest toepasselijke bevestigingsartikelen voor de best passende verbinding.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: Team Lead, verkoop, binnendienst, fulltime, Almere, HBO, commercieel, techniek, Duits, Engels, teamleader, manager, leidinggeven, ervaren