Wat je gaat doen

Je start je werkdag met een kop koffie aan je keukentafel of op kantoor in Utrecht. Laptop open, headset op en gaan. In je inbox en chats staan al verschillende vragen klaar van bol-partners die jouw hulp nodig hebben. Geen dag is hetzelfde en juist dat maakt deze functie zo leuk.

De ene partner help je telefonisch met een vraag over zijn webshop, terwijl je even later via chat meedenkt over prijzen of zichtbaarheid van producten. Komt er een logistiek probleem binnen? Dan schakel jij snel met interne teams om tot een oplossing te komen. Ondertussen houd je alles netjes bij in het systeem, zodat je altijd overzicht houdt.

Je merkt snel terugkerende vragen en denkt actief mee over hoe de partnerservice nóg beter kan. Samen met collega’s deel je ideeën, verbeteringen en successen. Aan het einde van de dag sluit je af met het gevoel dat je ondernemers écht verder hebt geholpen.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je de kans om goed te verdienen, jezelf te ontwikkelen en werk en privé slim te combineren. Dit kun je verwachten:

• Een uurloon van €17,88, zodat je direct een stevig en eerlijk salaris ontvangt.
• Wekelijkse of maandelijkse uitbetaling, waardoor je nooit lang op je geld hoeft te wachten.
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, passend bij jouw beschikbaarheid en ritme.
• 8% vakantiegeld bovenop je uurloon, zodat je extra kunt genieten van je vrije tijd.
• Reiskostenvergoeding, zowel met het OV als via kilometervergoeding met de auto.
• Hybride werken in Utrecht, waardoor je kantoor- en thuiswerk prettig kunt afwisselen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast, zodat je weet waar je aan toe bent.
• Informele, open werksfeer waarin je jezelf kunt zijn en nauw samenwerkt met collega’s.
• Veel ruimte voor persoonlijke en professionele groei binnen een toonaangevend e-commerceplatform.

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een dynamische e-commerce omgeving en helpt partners graag verder met duidelijke, praktische oplossingen.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar
• Je hebt minimaal mbo-4 / hbo-werk- en denkniveau
• Je bent vloeiend in Nederlands en Engels, mondeling én schriftelijk
• Je bent klantgericht, proactief, analytisch en oplossingsgericht ingesteld
• Je hebt geen vakanties gepland in de eerste twee maanden
• Je bent bereid om te starten op 29 juni

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 het toonaangevende e-commerceplatform van Nederland, met een locatie in Utrecht en werkzaamheden voor deze rol vanuit Almere. Je werkt in een informele, open omgeving waar samenwerking centraal staat en je nauw optrekt met betrokken collega’s. Er is veel ruimte om jezelf te zijn en je zowel persoonlijk als professioneel verder te ontwikkelen. Sluit je aan bij het team en bouw mee aan de groei van het platform én jou.