Wat je gaat doen

Medewerker Clientsupport Alkmaar

• Werkuren: Parttime, minimaal 24 uur per week
• Locatie: Alkmaar (goed bereikbaar met trein en bus)
• Salaris: € 2.750 - € 4.000 per maand

Wil je klanten verder helpen met duidelijke antwoorden, terwijl je jouw administratieve en communicatieve skills inzet in een modern kantoor in Alkmaar?

Als Medewerker Clientsupport werk je in een hecht team binnen een financieel dienstverlenend bedrijf met een lange historie. Je start je dag met het doornemen van je taken in het systeem, beantwoordt telefoontjes en e-mails van ondernemers en verwerkt hun vragen en wijzigingen in de verzekeringsdossiers. Tussendoor stem je af met collega’s en verzekeraars, zodat dossiers netjes en op tijd worden afgehandeld. Je werkt in een informele sfeer, met ruimte om vragen te stellen, mee te denken en jezelf stap voor stap verder te ontwikkelen.

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en geeft helder en vriendelijk advies.
• Je verwerkt wijzigingen, aanvullingen en nieuwe aanvragen in verzekeringsdossiers nauwkeurig in het systeem.
• Je hebt contact met verzekeraars en collega’s om klantvragen en dossiers goed af te stemmen.
• Je houdt je taken en voortgang bij in een geautomatiseerd systeem, zodat alles overzichtelijk blijft.
• Je volgt interne trainingen en leert de producten, systemen en processen steeds beter kennen.

Wat we je bieden

Bij ons leg je een stevige basis voor je loopbaan in de zakelijke dienstverlening. Je krijgt de ruimte om te groeien, terwijl je werk en privé goed kunt combineren.

• Salaris tussen €2.750 en €4.000 per maand
• Flexibele parttime uren, minimaal 24 uur per week
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast, vierwekelijks betaald
• 8% vakantiegeld en goede verlofregeling
• Opleidingen en cursussen voor jouw ontwikkeling

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een informeel, zakelijk team en haalt energie uit klantcontact en nauwkeurige dienstverlening.

• MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur afgerond
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar, kantoortijden
• Werkt graag op ons moderne kantoor in Alkmaar
• Woonachtig in regio Alkmaar of directe omgeving
• Proactief, klantgericht, commercieel en communicatief sterk
• Nauwkeurig, leergierig en open voor trainingen

Over het bedrijf

Dit bedrijf is gevestigd in Alkmaar, is sinds 1874 een zelfstandig bedrijf dat zich richt op financiële dienstverlening en risicomanagement, met een speciale focus op ondernemers. Het bedrijf staat bekend om zijn persoonlijke relaties en diepgaande kennis van de klantensituatie.

Bij dit bedrijf heerst een informele en ondernemende werkcultuur waar samenwerking en vakmanschap centraal staan. Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen een ondersteunende omgeving. Het team verwelkomt zowel ervaren professionals als leergierige talenten.

Ben je klaar om deel uit te maken van ons groeiende team? We nodigen je uit om samen met ons te bouwen aan een succesvolle toekomst. Ontdek de mogelijkheden bij dit bedrijf!