Bedrijfsomschrijving

Royal Swinkels is een toonaangevend familiebedrijf met een rijke historie. Al ruim drie eeuwen staan vakmanschap en passie centraal, wat heeft geleid tot een sterke positie en blijvend succes. Die trots en betrokkenheid merk je direct wanneer je het bedrijf binnenstapt: de werkomgeving is toegankelijk, collegiaal en prettig, waardoor iedereen zich snel thuis voelt.

Voor de weekenddienst binnen de afdeling Order & Support zijn wij op zoek naar enthousiaste collega’s die graag de handen uit de mouwen steken. In deze functie werk je volledig vanuit huis en zorg je er samen met het team voor dat orders en klantvragen ook in het weekend soepel worden verwerkt. Je hebt veel contact met klanten en chauffeurs en bent een belangrijke schakel binnen het orderproces.

Functieomschrijving

Ben jij onze nieuwe held(in) op het gebied van Order & Support?

Houd jij van contact met mensen, ben je administratief sterk en werk je graag in een gezellig team? Dan is deze functie binnen het Order & Support team van Royal Swinkels perfect voor jou!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Order & Support ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je dagen zijn lekker afwisselend: je verwerkt bestellingen, beantwoordt vragen via mail en telefoon en denkt mee over slimme oplossingen. 

Waarom jij dit leuk gaat vinden

• Geen dag is hetzelfde: klantcontact, administratie en onverwachte uitdagingen houden het werk afwisselend.
• Je komt terecht bij een mooi familiebedrijf met meer dan 300 jaar geschiedenis.
• Je doet waardevolle werkervaring op binnen een professionele organisatie.

Wat ga je precies doen?

• Telefonisch bereikbaar zijn voor inkomende orders.
• Bestellingen verwerken en doorgeven aan chauffeurs.
• Orders verwerken via laptop en mail.
• Klanten ondersteunen en vragen beantwoorden.

Werktijden

• Vrijdag van 18:00 tot 22:00 uur: telefonisch orders aannemen.
• Zaterdag en zondag van 08:00 tot 17:00 uur: telefonisch en via laptop orders verwerken .Na 17:00 uur ben je alleen telefonisch bereikbaar.
• Je werkt gemiddeld tussen de 4 en 8 uur per dag.

Wie zoeken wij?

• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je werkt nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen verschillende taken.
• Je bent beschikbaar in het weekend.
• Ervaring is mooi meegenomen, maar motivatie en enthousiasme vinden wij het belangrijkst.

Functie-eisen

Voor deze rol is geen specifieke opleiding nodig, wat echt telt, is jouw inzet en oplossingsgerichte instelling. Bij ons draait alles om motivatie: ben jij iemand die graag meedenkt met klanten, overzicht houdt en van aanpakken weet? Dan pas jij perfect binnen het team!

Wat we van jou verwachten

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt nauwkeurig en hebt feeling met administratieve werkzaamheden.
• Je bent communicatief sterk en schakelt makkelijk tussen verschillende taken.
• Ervaring met SAP is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste, wij leren het je graag.

Met deze kwaliteiten kun je direct van waarde zijn en zorg jij ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden. Klaar voor een afwisselende weekendfunctie binnen het Order & Support team van Royal Swinkels? Solliciteer dan nu!

Arbeidsvoorwaarden

• Aantrekkelijk salaris van €20,86 per uur (inclusief ADV-toeslag en eindejaarsuitkering);
• Reiskostenvergoeding (€0,19) vanaf 10 km enkele reis;
• Vakantiegeld 8,33% opbouw;
• Vakantiedagen 10,92% opbouw;
• Een uitstekende pensioensregeling via STIPP;
• Toegang tot de Olympia app: een digitale werkomgeving waar alles op 1 plek staat; loonstroken, jaaropgaves, roosters.