Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken bij een internationale machinebouwer die actief is binnen een specialistische nichemarkt in de agrarische sector. Hier worden hoogwaardige machines en technische installaties ontwikkeld en gebouwd die wereldwijd worden ingezet. De organisatie staat bekend om haar betrouwbaarheid, technische diepgang en langdurige samenwerkingen met klanten. Je werkt in een informele, professionele werkomgeving waar korte lijnen en samenwerking centraal staan en waar je de ruimte krijgt om je verder te ontwikkelen.

Functieomschrijving

Wil jij werken in een technische omgeving waar klantcontact en inhoudelijke kennis samenkomen? In deze functie ben jij de schakel tussen klant, techniek en interne organisatie. Je zorgt dat vragen niet alleen worden beantwoord, maar ook écht opgelost worden.

In deze functie combineer je klantgericht werken met technisch inzicht. Je leert stap voor stap hoe de machines en processen van klanten functioneren, waardoor je steeds beter in staat bent om inhoudelijk mee te denken. Je bent betrokken bij het hele proces: van klantvraag tot oplossing en van offerte tot levering. Als spil tussen klanten, accountmanagement, engineering en productie draag je direct bij aan een optimale klantbeleving en duurzame relaties.

Je werkzaamheden zijn afwisselend en combineren commercie, techniek en coördinatie:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over producten, prijzen, levertijden en orders;
• Je ondersteunt klanten bij technische vraagstukken rondom machines, onderdelen en toepassingen;
• Je stelt offertes op voor spareparts, service en technische oplossingen en volgt deze actief op;
• Je verwerkt en bewaakt orders en offertes in het ERP-systeem;
• Je schakelt dagelijks met interne afdelingen zoals engineering, planning en productie over technische en operationele vraagstukken;
• Je registreert en coördineert servicevragen en zorgt dat deze goed worden opgepakt;
• Je signaleert commerciële kansen, zoals upgrades en spareparts, en stemt dit af met accountmanagers;
• Je ondersteunt accountmanagement met heldere klantinformatie en rapportages.

Functie-eisen

Je hebt een scherp oog voor techniek én voor de klant:

• MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting;
• Ervaring in een technische werkomgeving, zoals machinebouw, service of technische binnendienst;
• Interesse in hoe machines en processen werken en de motivatie om je hierin te verdiepen;
• Je werkt gestructureerd en kunt goed schakelen tussen verschillende vraagstukken;
• Je communiceert makkelijk met klanten en collega’s en houdt overzicht;
• Ervaring met ERP/CRM-systemen en MS Office;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

• Direct op contract bij de opdrachtgever;
• Salarisindicatie: € 2.900 tot € 3.700 bruto per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaalunie, met onder andere periodieke salarisverhogingen;
• 25 verlofdagen + 13 ADV-dagen, waardoor je in totaal ruim boven het gemiddelde aantal vrije dagen uitkomt;
• Een goede pensioenregeling via pensioenfonds Metaalunie;
• Reiskostenvergoeding of de mogelijkheid tot een aantrekkelijke fietsregeling;
• Veel zelfstandigheid en vertrouwen in jouw rol, met ruimte om eigen initiatief te nemen;
• Een informele werksfeer met korte lijnen, waarin je snel schakelt met collega’s van verschillende afdelingen;
• Ruimte voor ontwikkeling, bijvoorbeeld door het opbouwen van technische kennis en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Werken binnen een internationaal georiënteerde organisatie, waar je dagelijks te maken hebt met verschillende klanten en technische vraagstukken;
• Een functie waarin je echt impact hebt op klanttevredenheid en het verbeteren van processen.

Zie jij jezelf in deze rol als commercieel medewerker binnendienst? Je kunt reageren op de vacature, mailen naar [email protected] of bellen met Jasper of Astrid op 0544 353 940 voor meer informatie. We maken graag kennis met je!